Как оплатить товар в Москву
Оплата производится по выставленному счету. После внесения полной предоплаты и получения подтверждения от менеджера заказ формируется и отправляется в течение 3-7 рабочих дней.
Резервирование товара – после выставления счета товар, который есть в наличии, резервируется на 3 суток. В течение этого времени нужно произвести оплату, иначе резерв автоматически снимается и наличие товара больше не гарантируется.
Для поставки товара "Под заказ" необходимо внести предоплату в размере 100% стоимости товара
Как обменять товар в Москве
Если товар надлежащего качества по каким-либо причинам не подошел, его можно вернуть/обменять в течение 14 дней. При этом данный товар:
• Должен быть в той упаковке и том виде, в котором был передана покупателю, включая наклейки, стикеры, техническую сопроводительную документацию (инструкции, описания, паспорт изделия) и др., входящие в продажную комплектацию изделия
• Не должен иметь механических повреждений и вмешательств
Оформление документов на возврат продукции осуществляется при наличии паспорта, также нужно предъявить документ, подтверждающий покупку продукции.
Не подлежат обмену: галогенные, люминесцентные и лампы накаливания; лампы и светильники, имеющие признаки монтажа или любые повреждения корпуса в т.ч. сколы и царапины.
Важно: условия возврата товара надлежащего качества не распространяются на юридических лиц и ИП.
Расходы по транспортированию продукции для обмена несет покупатель.
Как вернуть товар в Москве
На все наши товары действует гарантия производителя. Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне, который выдается при покупке.
• Оформление документов на возврат продукции осуществляется при наличии паспорта, также нужно предъявить документ, подтверждающий покупку продукции.
• Продукция должна быть в той упаковке и том виде, в котором была передана покупателю, включая наклейки, стикеры, техническую сопроводительную документацию (инструкции, описания, паспорт изделия) и др., входящие в продажную комплектацию изделия.
• Продукция не должна иметь механических повреждений и вмешательств.
Все претензии относительно качества товара принимаются в письменном виде. Для этого, необходимо описать подробно проблему, сделать фото (если недостаток видимый) и отправить на электронную почту mail@rupump.ru, либо на номер 8-800-100-82-86.
Срок рассмотрения обращений в соответствии с законом о защите прав потребителей составляет до 7 рабочих дней (пн-пт 6:00-14:00, сб, вс - выходной).
Возврат товара производится по адресу: г. Новосибирск, Улица Аэропорт 51 (пн-пт 6:00-14:00, сб, вс - выходной). Сумма возврата принимается к зачету после приема продукции складом продавца.
Расходы по транспортированию продукции для возврата несет покупатель. Доставка в Москву
Заказы доставляются транспортными компаниями. Вы можете выбрать перевозчика и оформить доставку самостоятельно с учетом графика работы нашего склада, через нашего менеджера. В любом случае наши сотрудники предоставят все необходимую информацию.
Мы сотрудничаем с ТК «Деловые Линии». Заказы формируются и отправляются в течение 3-7 рабочих дней при наличии товара на складе, а также после полной оплаты товара и подтверждения заказа менеджером. Все отправления страхуются на полную сумму.
На карте вы можете посмотреть местоположение пунктов выдачи ТК «Деловые Линии» в Москве
Обратите внимание, что для каждого пункта выдачи указаны:
• Время работы
• Максимальный вес заказа
• Максимальные длина, ширина, высота
Теплообменник нерж.сталь Astral Etna (комплект) 250, 291 кВт
Электронагреватель титановый Pahlen Midi Heat Digital 36 кВт 1511036T
Электронагреватель титановый Pahlen Midi Heat Digital 45 кВт 1511045T
Расчет оборудования
